Widerrufsrecht
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Dein Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Um Deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte sende die gekauften Artikel an unsere Firmenadresse zurück.
Rückerstattungen
Wenn wir Deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Dir eine E-Mail zu, um Dich zu informieren, dass wir den von Dir zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren.
Wenn Deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst noch einmal dein Bankkonto.
Kontaktiere anschließend Dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wende Dich als Nächstes an Deine Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Dein Konto gebucht wird. Wenn Du all dies getan hast und noch immer keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@little-lemon.de.
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, sende uns eine E-Mail an info@little-lemon.de.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich gesendet wurde, erhälst Du bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhälst Du einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um Dein Produkt zurückzugeben, sende es an: Little Lemon GmbH, Am Guckenberg 5a, 97295 Waldbrunn, Deutschland.
Du musst die Versandkosten für die Rücksendung Deines Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Dir eintrifft, kann je nach Land, in dem Du wohnhaft bist, variieren. Wir empfehlen Dir den Rückversand mit Hermes aufgrund der Größe des Pakets.
Europäische Union: 14 Tage Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, hast Du das Recht Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.